Politique de confidentialité

Chez Zenshop.ch, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.

 

1. Responsable du traitement

Zenshop.ch
Suisse
E-mail : contact@zenshop.ch
Site web : https://zenshop.ch

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  • Historique des commandes
  • Adresse IP et données de navigation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer le service client
  • Envoyer des confirmations et informations liées à vos achats
  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
  • Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

 

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être transmises à des partenaires de confiance uniquement dans le cadre des services suivants :

  • Paiement sécurisé
  • Livraison des commandes
  • Hébergement du site
  • Analyse statistique et marketing

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

 

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Mesurer l’audience et améliorer les performances

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées utilisant le chiffrement SSL.

 

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

 

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la correction de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Vous opposer à certaines utilisations de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@zenshop.ch

 

9. Services tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer des services tiers (paiement, réseaux sociaux, outils analytiques). Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

 

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

 

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Zenshop.ch
E-mail : contact@zenshop.ch
Site : https://zenshop.ch