Chez Zenshop, la transparence et la confiance sont au cœur de chaque expérience d’achat.

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Zenshop.ch et toute personne effectuant un achat via le site.

En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations (couleur, aspect, etc.) peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en CHF, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Zenshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
Zenshop se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens sécurisés proposés sur le site (Twint, carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Zenshop ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation / Retours

Le client dispose d’un délai de 10 jours après réception pour retourner un produit.

Conditions :

• Produit non utilisé
• Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité

Zenshop ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

9. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et ne sont jamais partagées sans consentement.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.